Support

Fluency Direct ist auf medizinisches Vokabular spezialisiert und kann von Ärzten, Therapeuten, Pflegekräften und weiteren Krankenhausmitarbeitern aus jeder med. Fachrichtung verwendet werden.​

Frage-Antwort-Hotlines mögen wir nicht besonders. Unser Adoption Team arbeitet mit den Anwendern zusammen und unterstützt schnell und unkompliziert. Unsere Trainerinnen und Trainer sind auch nach den Schulungen weiter verfügbar und unterstützen die Nutzung vollumfänglich, z.B. mit der Erstellung von Sprachbefehlen. Die Anwender können Feedback-Tickets direkt an unsere Entwickler schicken. ​

Die IT Abteilung des Krankenhauses benötigt je nach Installationsroutine ca. 1-2 Stunden für den kompletten Rollout. Den Rest übernehmen wir. ​

Medizinische Daten sind unser tägliches Brot. Entsprechend hoch sind unsere Standards und die Sensibilisierung unserer Mitarbeiter. Die Datenhoheit liegt beim Kunden. Wir hosten Ihre Daten in Deutschland und setzen auf dezentrale Datensicherheit und neueste Verschlüsselungsstandards. ​

Mehr über unseren Datenschutz erfahren

Wir prüfen vor Projektstart das Level der Kompatibilität. Sollte die Kompatibilität mit dem KIS gering sein, haben wir auch dafür Lösungen, die sich täglich bewähren und unsere Kunden begeistern. Das KIS war bisher noch nie ein Hinderungsgrund für die Anwendung. ​

Nein. Da der Text direkt in die Zielanwendung diktiert wird, haben wir keine Daten, für die wir Schnittstellen benötigen.​

Ja. Wir können entweder frei vom KIS Spracherkennung in der Fluency Mobile App verwenden und nutzen vorhandene Schnittstellen zum KIS, oder wir binden die Spracherkennung in die Tastatur ein, um direkt in die mobile Version des KIS zu diktieren.​