Leistungsstark in der medizinischen Dokumentation

Viele Krankenhäuser und medizinische Versorger verlassen sich bereits auf die Leistungen von AlsterText. Damit sind wir seit Jahren marktführend in der klinischen Dokumentation.

Ihre Wünsche

Unsere Lösungen

Schnelle Bearbeitung Ihrer Aufträge

Wir schreiben auch in Spitzenzeiten innerhalb der vereinbarten Fristen – 24 h, 4 h oder sofort

Kein organisatorischer Aufwand bei Vakanz-, Krankheits-, Urlaubszeiten

Sie diktieren – AlsterText erledigt den Rest

Fehlerfreie Dokumente

Wir liefern dauerhaft höchste Qualität durch erfahrene Schreibfachkräfte und zusätzliche Qualitätssicherung

Geringe Kosten fürs Schreibbüro

Sie bezahlen nur was geschrieben wurde

Unsere Leistungen

Durch die weltweit verbindlichen HL7-Standards sowie eine Vielzahl von technischen Anbindungen an Diktiersoftware und Krankenhausinformationssysteme können unsere Leistungen nahtlos in die Infrastruktur unserer Kunden integriert werden. Unser Team von erfahrenen Schreibfachkräften ist auf die medizinische Nomenklatur spezialisiert. Unsere interne Qualitätssicherung ist die ideale Ergänzung für unseren hohen Anspruch. Jedes Jahr werden so viele hunderttausende Dokumente von uns erstellt.

Schreibdienstleistung

Wir entlasten Ihren Schreibdienst und Ihre Sekretariate und liefern kontinuierlich die gewünschte Textdokumentation immer schnell, frist- und zeitgerecht. Unsere hochmotivierten Schreibexperten sind durch Ihre langjährige Firmenzugehörigkeit mit Ihren fachspezifischen Dokumentations-Anforderungen vertraut und können aufgrund unserer innovativen Software-Technik auch in Stoßzeiten die hochwertige und schnelle Schreibleistung sicherstellen. Unsere Kunden sind Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen, die sich darauf verlassen, dass wir jederzeit wissen, wo das Diktat steht, und dass die Daten der Patienten und der Datenschutz uns am Herzen liegen.

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Datenschutz-Beratung

Unseren Kunden und Ihren Patienten sind wir zu 100%igen Datenschutz verpflichtet. Wir sind der einzige Anbieter der externe Schreibdienstleistungen datenschutzkonform laut BDSG anbietet. Ständige Erweiterungen unserer Workflows und hohe Investitionen in unsere technischen Schnittstellen bieten unseren Kunden einen 100%igen, bestmöglichen Datenschutz, der bundesweit seinesgleichen sucht. Unsere regelmäßigen Datenschutz-Schulungen für unsere Mitarbeiter und Schreibfachkräfte stellen zusätzlich sicher, dass Ihre Daten immer geschützt sind.

Projektmanagement

Sie planen die Neuorganisation Ihrer Prozesse im Schreibdienst oder möchten ein neues Diktiersystem einführen? Profitieren Sie von unserem Erfahrungsschatz und lassen Sie sich von unseren Experten bei der Umsetzung unterstützen. Wir verstehen uns in diesem komplexen Umfeld als Partner Ihrer Fachabteilungen und stellen den Projekterfolg sicher. Unser Ziel ist es, einen perfekt auf Ihre Anforderungen passenden Prozess zu etablieren, der Ihre Mitarbeiter entlastet und überzeugt. Gern machen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot nach einer Bedarfsanalyse. Sprechen Sie uns an.

IT- und Softwareberatung

Wir wissen, was Veränderungen durch neue Softwaresysteme in bestehende und „bewährte“ Prozesse bedeuten. Wir beraten bei der Auswahl der optimalen Lösung gemäß den internen Anforderungen und Zielen. Hier stimmen wir uns zunächst mit Ihrer IT-Abteilung ab. Beratungsschwerpunkte sind u.a. die Wahl der optimalen Diktier- oder Software-Lösung, passend zu Ihren Prozessen und zudem einfach zu implementieren. Soll optional der Einsatz von Spracherkennung möglich sein? Soll ein externer Schreibdienstleister voll oder als Back-up installiert werden? Unsere Lösung passt immer optimal zum gesteckten finanziellen Rahmen und damit ins Budget. Wir stellen dabei sicher, dass Schnittstellen- und Wartungskosten von vornherein bekannt sind und im Betrieb keine Probleme entstehen.

Prozessoptimierungs-Beratung

Aus unserer langjährigen Erfahrung wissen wir, wie umfangreich das Thema Effizienzsteigerung des eigenen Schreibdienstes sein kann. Wir bieten unseren Kunden deshalb verschiedene Optionen, um vorhandenes Personal gemäß ihrer Qualifikation besser und effektiver im Krankenhausalltag zu integrieren und unterstützen bei der Vereinfachung von komplexen Prozessen. Wir zeigen alle Möglichkeiten auf und begleiten beratend die Entscheidung für die optimale Lösung. Gemäß Ihren budgetären Vorgaben werden wir den Anforderungen gerecht und können Ihnen maßgeschneiderte Lösungsvarianten anbieten. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und lassen Sie sich von uns und unserer gezielten Beratung überzeugen.

Unsere Softwareanwendung im Detail

Beispiel eines Workflows

Wir nehmen Ihnen viel Arbeit ab

Die digitalen Diktate Ihrer ärztlichen Mitarbeiter/innen gelangen wahlweise per VPN-Datentransfer- oder per AlsterText-Telefondiktat direkt in unsere Systeme. Den Rest erledigt unser AlsterText WebManager:

Routing der Diktate zur qualifizierten Schreibkraft
Überwachung der Termine
Überprüfung durch die Qualitätssicherung
Verteilung der abgeschlossenen Dokumente

Unsere Technologie

Der AlsterText WebManager®

Zuverlässig und sicher: Mit diesen Eigenschaften punktet das Herzstück unserer Technologie – der AlsterText WebManager®. Diese Software ist die Basis der Sprachverarbeitung, Erstellung und Verteilung von Dokumenten. Bei Bedarf erhalten Sie einen Echtzeit-Zugriff auf den Status aller Diktate und Dokumente und können deren Priorität kontrollieren und ändern.

Zusätzlich bietet Ihnen der AlsterText WebManager®

ein detailliertes Controlling-Modul
die Möglichkeit benutzerdefinierte Auswertungen zu erstellen
die flexible Verteilung von Dokumenten
Konnektivität für alle Krankenhaus-Informationssysteme

Dokument-Verteilung

Verteilung nach Ihren Wünschen

Bei der Verteilung haben Sie die freie Wahl, ob Sie die transkribierten Berichte über Ihre eigene In-House-Plattform verteilen lassen oder ob dies über die Steuerung unserer WebManager-Plattform geschieht. Sie entscheiden, wie es für Sie am Besten passt.

Berichterstattung

Immer alle Jobs im Blick

Das AlsterText Control-Center bietet Ihnen die Möglichkeit, den Status aller laufenden Jobs zu überwachen. Dies wird durch die Log-Informationen ermöglicht, die jedem Job von Anfang an zugeordnet werden. Hierzu gehören datenschutzrechtlich erforderliche Auditing-Informationen wie Benutzer- und Systemzugriffe auf Jobs und Dokumente (Audit Trail). Mit diesem detaillierten Tracking-System können die vertraglich festgelegten Turnaround-Fristen jederzeit überwacht werden.

Durch das WebManager-Berichterstellungs-Modul erhalten Sie jeden Monat einen monatlichen Statusbericht Ihres Account Managers, der auf Ihre Ansprüche zugeschnitten ist und von den Tournaround-Zeiten über die Qualitätsmessungen bis hin zu den offenen Posten alle wichtigen Positionen enthält.

Warum AlsterText?

Viele überzeugende Gründe sprechen für uns. Über 100 medizinische Einrichtungen verlassen sich bereits auf die Leistungen von AlsterText und profitieren von entscheidenden Vorteilen.

Preistransparenz

AlsterText garantiert Ihnen vollständige Preistransparenz und zeigt Ihnen mögliche Einsparungen auf – und das bei exzellenter und gleichbleibender Qualität. Bei der Umsetzung stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Fragen Sie uns nach Prozessoptimierungsmöglichkeiten für Ihren Schreibpool.

Qualitäts-Garantie

AlsterText wird Ihre Anforderungen an Qualität und Fristen erfüllen und übertreffen. Für diesen Qualitäts-Anspruch schätzen uns unsere Kunden. Unser Qualitätsmanagement wird ständig mit unseren internen Prozessen abgeglichen und angepasst.

Erfahrene Mitarbeiter

Ihre Aufträge werden von unseren kompetenten Schreibfachkräften ausgeführt. Unsere Mitarbeiter der IT aktualisieren unsere Software ständig auf die neueste Technologie und beachten dabei alle gesetzlichen Auflagen. Beratungs- und Projektmanagement Aufträge bearbeiten wir mit voller Leidenschaft und Expertise.

Höchste Datensicherheit

Wir erbringen alle Schreibdienstleistungen gemäß Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). AlsterText gehört zu den Anbietern, die sowohl den Audio-Stream als auch die Dokumente wie vom Datenschutz gefordert über Terminal-Server-Systeme, wie z. B. CITRIX, übertragen. Für den Datenschutz Ihrer Patienten tun wir alles.

Sicherheit & Datenschutz